Allgemeine Geschäftsbedingungen §1 Geltungsbereich, Allgemeines Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte mit Sandra Jenner Cosmetics Overndorfer Str. 40B 25548 Kellinghusen Nachstehend „Sandra Jenner Cosmetics“ oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, persönlich, per Email, WhatsApp oder per Onlinebuchung zustande kommen. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige AGB. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung / des Kaufes. §2 Angebote Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. §3 Vertragsgegenstand Gegenstand des Vertrages sind -kosmetische Behandlungen jeglicher Art -die Durchführung von kosmetischen Fußpflegen (Pediküre) -der Verkauf von Kosmetikartikeln, Zubehör und Accessoires -Beratungen zu kosmetischen Behandlungen / Kosmetikartikeln -der Verkauf von Gutscheinen §4 Zustandekommen des Vertrags Gegenstand des Vertrages können alle unter §3 Abs. 1 genannten dieser AGB genannten Leistungen sein Ein Vertrag zwischen Ihnen und mir kommt zustande, indem Sie mir gegenüber erklären, ein Produkt bzw. eine Behandlung oder Kur kaufen oder buchen zu wollen. Die Zahlung kann in den Geschäftsräumen bar oder mit EC/Kreditkarte erfolgen. Andere Zahlungsmethoden brauchen die schriftliche Zustimmung von Sandra Jenner Cosmetics. §5 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Zur Durchführung einer Behandlung oder Buchung benötige ich von Ihnen folgende Daten: -Name, Vorname -Anschrift -Telefon- oder Handynummer -Emailadresse, wenn vorhanden -Geburtsdatum -Gesundheitsdaten, die relevant für die gebuchte Behandlung sind. Die in §5, Abs. 1 genannten Daten verwende ich ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der von Ihnen gebuchten Dienstleistung. Bei einer Änderung Ihrer Daten, insbesondere Ihrer Anschrift und Telefonnummer, teilen Sie mir die Änderung bitte unverzüglich mit. §6 Verschwiegenheit Ich verpflichte mich, über alle vertraulichen Informationen, die ich von Ihnen erhalten habe, vor, während als auch nach Beendigung der Behandlung und der Geschäftsbeziehung stillschweigen zu bewahren. §7 Terminvergabe, Behandlungen Behandelt werden nach eigenem Wunsch und nach vorheriger Terminvergabe alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Terminwünsche werden, soweit möglich, berücksichtigt. Aufgrund der Vielzahl an Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend. Bei einer Verspätung, die durch den Kunden entstanden ist, werden die verspäteten Minuten von der Behandlungsdauer abgezogen, um die nachfolgenden Termine nicht zu gefährden. Kommt der Kunde mehr als 15 Minuten zu spät zum vereinbarten Termin, wird dieser Termin als versäumt betrachtet und eine Ausfallgebühr lt. §10 Abs. 3 erhoben. §8 Termindauer, Ort der Behandlung und Vergütung Die Dauer der Behandlung hängt von der jeweils gebuchten Leistung und dem Aufwand ab. Die angegebenen Zeiten sind geschätzte Zeiten nach Behandlungsaufwand und umfassen den gesamten Aufenthalt im Institut. Die Behandlungen richten Sie nach Die Behandlung findet 1:1 in meinem Institut statt. Die Vergütung richtet sich nach der gebuchten Leistung. §9 Kuren Bei Buchung einer Kur sind 50% des Kurpreises sofort fällig, um die Termine zeitnah und verbindlich zu reservieren. Die restlichen 50% sind spätestens am 1 Behandlungstermin einer Kur fällig. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und den Erfolg einer Kur nicht zu gefährden, ist die empfohlene Heimpflege zu nutzen und alle Verhaltensregeln einzuhalten. Hierfür sind die Kunden vollumfänglich selbst verantwortlich. §10 Gutscheine Gutscheine sind, falls nichts anderes vereinbart wurde, 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Ausgenommen sind Aktions-Gutscheine und von mir verteilte Bonus-Gutscheine, deren Frist zur Einlösung auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt ist. §11 Stornierungsbedingungen Gebuchte Behandlungstermine können bis zu 48 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenlos storniert werden. Bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn können gebuchte Termine kostenlos auf einen anderen Zeitpunkt verschoben, jedoch nicht mehr storniert werden. Sollte keine Absage erfolgen oder der Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert oder verschoben werden, behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 60% der Behandlungskosten in Rechnung zu stellen. §12 Allgemeine Behandlungshinweise Ich weise darauf hin, dass eine Behandlung auf Vertrauen und Kooperation beruht. Ein bestimmter Erfolg ist abhängig von Faktoren, die ich als Dienstleister nicht beeinflussen kann, z.B. der Einhaltung bestimmter Heimpflege-Routinen. Ein Erfolg kann somit nicht versprochen werden und auch nicht geschuldet sein. Sie sind für sämtliche Maßnahmen, die zwischen den Terminen stattfinden, im vollen Umfang selbst verantwortlich. §13 Haftung und Haftungsbeschränkung Ich hafte ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie die fahrlässige Verletzung von Pflichten, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung beeinflussen. Ich stelle keine Diagnosen und gebe ferner keine medizinischen Ratschläge. Sollten bei Ihnen Beschwerden vorliegen, die krankheitswert haben, sind Sie aufgefordert sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Um die Behandlungen ordnungsgemäß durchzuführen, sind Sie ferner aufgefordert, mich vor Behandlungsbeginn rechtzeitig über Allergien und Unverträglichkeiten zu informieren. §14 Änderungsvorbehalte Ich behalte mir zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor. Bei erscheinen neuer AGB bzw. Preislisten verlieren die vorherigen ihre Gültigkeit. §15 Schlussbestimmungen Dem Kunden stehen Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt und unbestritten ist. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche abzutreten. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz meines Instituts. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft. Stand: 09/2023